Microsoft Teams slaagt niet voor zijn examen

We hebben maanden de verhalen moeten horen over Teams, de langverwachte Slack-moordenaar van Microsoft. De publieke uitrol loopt al een tijd en dus konden de IT-admins van Office 365 Enterprise-abonnees, zoals IDG's Infoworld, Teams testen. Helaas werd duidelijk dat de hype momenteel onterecht is.

1 2 3 4 Page 2
Page 2 of 4

Een ander voordeel aan Teams is de integratie met Skype for Business, zodat je audio-, video-, en screen-sharing-chats makkelijk van kan uitvoeren vanaf je tekstgebaseerde chats via Teams. Skype for Business had nog een Yammer kunnen zijn, maar Microsoft kreeg het voor elkaar Skype for Business te laten werken op verschillende platforms, zodat het nu echt je standaard interne communicatietool kan zijn. Ik zou graag zien dat Microsoft het ''bijna geflopt''-stadium overslaat als het op Teams aankomt.

De Integratie met Exchange calendar is ook prettig omdat je vergaderingen kan zien en bijwonen in Teams. Skype for Business heeft dezelfde eigenschap, maar het is goed om te zien dat Microsoft

het verspreid.

Documenten

De documenttabbladen in Teams zijn handig. Teams heeft ook een echt innovatieve eigenschap: de mogelijkheid om documenten in de tabbladenlijst van kanalen te stoppen, vergelijkbaar met het toevoegen van websites aan de bookmarks van een browser. Op die manier kun je toegang geven aan leden van een kanaal tot relevante documentatie, statusrapporten en soortgelijke dingen.

En wat het nog beter maakt is dat je je OneDrive-bestanden aan het kanaal kan toevoegen zodat de huidige versie altijd beschikbaar is voor gebruikers en niet een kopie die je steeds handmatig moet blijven updaten in Teams. Onthoudt hierbij dat je kanaal meer bestanden kan hebben dan die als tabbladen zichtbaar zijn; in het bestandenvenster zie je all ge-uploade bestanden die beschikbaar zijn.

Microsoft Teams heeft de coole mogelijkheid om een document bovenaan een kanaal te prikken, daaronder vallen documenten die in OneDrive zijn opgeslagen.

Wat Teams niet goed doet (nog niet tenminste)

Vergeet niet dat Teams een bètaproduct is , waardoor sommige of alle slechte punten misschien worden aangepakt voor het op de markt komt later dit jaar. Maar Microsoft heeft de neiging om gebreken te laten zitten voor een aantal versies, dus reken er maar niet op - de grap dat versie 3.0 van elk Microsoft-product de versie is die werkt bestaat al sinds de jaren 90.

Er missen essentiële functies in Teams. Privékanalen zijn nog niet beschikbaar, dus managers, personeelsbeleid, advocaten enzovoorts kunnen niet openlijk spreken in hun eigen kanalen en de gewonen werknemers kunnen de virtuele deur op hun werk niet dichtdoen waardoor er bemoeiallen mee kunnen luisteren. Privékanalen zijn een essentieel onderdeel en een fundamentele benodigdheid voor verspreide werkteams. Een chattool zonder privécommunicatie zal niet echt veel worden gebruikt (directe berichten zijn privé, behalve naar IT-admins natuurlijk).

Oostindisch doof

Microsoft zegt dat privékanalen eraan komen, ooit. Het is al erg genoeg om een chattool te lanceren met zo'n beperkt aantal functies, maar het is crimineel om dat te doen als er al maandenlang voortdurend gevraagd wordt om privékanalen door de eerste bètatesters. Luisterde Microsoft wel?

Nou, wel een beetje. Microsoft benadrukt dat de teams in Teams privé zijn, dus alleen leden van een team kunnen de discussies binnen de teamkanalen zien. Dat klinkt als privékanalen, maar dat is het niet echt. De invalshoek van Teams zorgt ervoor dat organisaties heel veel kleine teams moeten creëren binnen privégerelateerde gebieden, waardoor discussies versnipperd worden en communicatie gehinderd wordt. Het is een beetje alsof je elk team in een ander gebouw stopt, in plaats van dat je verschillende privékamers en privékantoren ter beschikking stelt voor vergaderingen in een gezamenlijk gebouw.

Maar het feit dat Microsoft privékanalen heeft beloofd terwijl ze suggereren dat de manier waarop de teams functioneren diezelfde behoefte bevredigd laat al zien dat Microsoft eigenlijk wel weet dat dat niet zo is.

Wat ze ook beloofd maar nog niet uitgevoerd hebben is de mogelijkheid om externe gebruikers, zoals aannemers of zakenpartners, toe te voegen aan Teams. Yammer had die functie, dus het is vreemd dat Teams het niet vanaf het begin heeft.

Berichten

De notificaties van Teams zijn ook gebrekkig. Er is geen notificatiebeheer per kanaal, waardoor je moet kiezen tussen voortdurend bliepjes krijgen of helemaal niet. De meeste mensen kiezen voor helemaal niet en hebben dus kans om iets belangrijks te missen.

De berichtenfunctie is erg eenvoudig. De opties binnen berichten zijn ook erg beperkt in vergelijking met Slack: geen follow, mute, herinner, pin, markeren als ongelezen of andere soortgelijke opties in Teams.

Teams heeft wel de essentiële mogelijkheden. Het is makkelijk om berichten te typen en je thread te bekijken. Je kunt berichten bewerken en achteraf verwijderen en je kan natuurlijk emoticons toevoegen. Je kan mensen op dezelfde manier als bij Twitter (met een @) noemen zodat ze een melding krijgen van een binnenkomend bericht (dan krijgen ze een notificatie).

1 2 3 4 Page 2
Page 2 of 4
Discover what your peers are reading. Sign up for our FREE email newsletters today!