Microsoft Teams slaagt niet voor zijn examen

We hebben maanden de verhalen moeten horen over Teams, de langverwachte Slack-moordenaar van Microsoft. De publieke uitrol loopt al een tijd en dus konden de IT-admins van Office 365 Enterprise-abonnees, zoals IDG's Infoworld, Teams testen. Helaas werd duidelijk dat de hype momenteel onterecht is.

1 2 3 4 Page 4
Page 4 of 4

De desktop-apps hebben ook de neiging je uit te loggen als je een tijdje afwezig bent of ook andere apparaten gebruikt hebt. Dat betekent dat je dan geen notificaties van nieuwe berichten krijgt. Dat is geen slimme zet in een tool die wordt gebruikt wanneer nodig op verschillende apparaten, tegelijk of op verschillende momenten (bijvoorbeeld thuis en op werk).

Mobiel beperkt

De mobiele apps van Teams zijn beperkt. Dan zijn er nog de mobiele apps die duidelijk bijzaak zijn voor Microsoft. Er zijn te veel schermen om te navigeren op een smartphone, en de tablet-apps maken geen gebruik van hun grotere schermen, dus berichten nemen de volledige breedte van je iPad-scherm op in plaats van dat er een balkje is om tussen de schermen van Teams te wisselen zoals bij de desktop-app, wat een verschrikking!

De bètaversie van Microsoft Teams voor iPads en Android-tablets maken geen gebruik van de beschikbare ruimte op het scherm voor de navigatiebalk die de desktop-apps wel hebben.

Mobiele gebruikers worden ook duidelijk als tweederangsgebruikers gezien als het op funcionaliteit aankomt. Je kan bijvoorbeeld geen kanalen creëren of teamleden managen. Je kan behalve afbeeldingen ook geen bestanden toevoegen, niet eens vanaf OneDrive of Office, die allebei werken op iOS of Android… of kanalen of gebruikers als favorieten toevoegen.

En daarbij hebben de mobiele apps niet de integratie van Skype for Business, Exchange calendar of OneDrive, wat de desktop-apps wel hebben. Dat is belachelijk: Mensen communiceren ontzettend veel via mobiele apparaten en ze moeten op z'n minst kunnen wat de desktop-clients kunnen. Maar Microsoft denk blijkbaar dat het nog 2006 is waarin we allemaal de tekstgeoriënteerde BlackBerry-communicatoren en openklaptelefoons hadden om buiten kantoor mee te communiceren.

En tenslotte, de Teams-app voor iOS is slechter dan die voor Android (meestal is het andersom bij Microsoft). Ten eerste mist het het Recents-tabblad dat de Android-clients (en Windows en MacOs) hebben, waarin je al je recente berichten op een plek kan zien, wat een van de door Microsoft geprezen voordelen is die Teams op Slack of HipChat heeft. Het enige wat je kan zien in de Alerts van de iOS-app zijn berichten van mensen die je genoemd hebben, in het Notifications-tabblad. En daarbij gaat de iPad-versie van de iOS-app steeds terug naar staande stand als je iPad in de slaapmodus staat, zelfs als de iPad vastgezet is in liggende stand - een foutje waarschijnlijk, maar een duidelijk voordeel van de onafgemaakte staat.

Teams werkt niet in Safari op de Mac. En tenslotte: het maakt me altijd erg boos als Mac-gebruiker wanneer een cross-platform-dienst Safari niet ondersteunt. Teams doet dit niet, al is de ondersteuning wel beloofd (het werkt in Chrome en Firefox op Windows en MacOS). Het is niet eens slim genoeg om de Mac Teams-app te openen als je het via Safari probeert, terwijl het automatisch de oorspronkelijke app opent als je probeert de Mac Teams-URL te openen in Safaro binnen iOS Teams. Grrr. In ieder geval lijkt de Mac-app gelijk behandeld te worden als de Windows-app.

Nog geen serieuze competitie is voor Slack

Al deze klachten zijn te fixen, maar ze horen in dit stadium gewoonweg niet meer te bestaan. Dat is zo verontrustend aan Teams. Het is nog steeds geen echt product, maar een marketingbeloft, maar het wordt uitgerold alsof het al echt is. En het ergste is, het komt niet in de buurt van bruikbaar zijn.

Ik zie mezelf ooit best overstappen van Slack naar Teams als standaard messaging tool, maar Microsoft heeft me nog geen reden gegeven om te verwachten dat die dag er snel aankomt.

Alsjeblieft Microsoft, bewijs het tegendeel; uiteindelijk betalen we voor Teams in ons Office 365 enterprise-abonnement ookal heb je er nogal weinig aan. Maar als het niet lukt, is dat ook goed. Slack is geweldig, en Teams hoeft dat voor niemand te vervangen.

Copyright © 2017 IDG Communications, Inc.

1 2 3 4 Page 4
Page 4 of 4
Discover what your peers are reading. Sign up for our FREE email newsletters today!